1
00:00:03,440 --> 00:00:09,000
Als behandelaar voelt een Wooverzoek vaak als een 
complexe, tijdrovende én juridische strijd.

2
00:00:09,600 --> 00:00:14,680
Lange doorlooptijden, onnodige procedures, 
of bijvoorbeeld ontevreden verzoekers.

3
00:00:15,280 --> 00:00:16,040
Herkenbaar? 

4
00:00:16,920 --> 00:00:21,720
Wat als we een Woo-verzoek eens anders aanpakken? 
En de behandeling zien als een samenwerking.

5
00:00:22,200 --> 00:00:26,520
Met een duidelijke rol voor beide partijen: 
de behandelaar en de verzoeker.

6
00:00:27,520 --> 00:00:31,200
Dát is het uitgangspunt van de Samenwerkwijzer van ACOI.

7
00:00:31,680 --> 00:00:36,080
Een praktisch instrument, ontwikkeld met hulp van 
behandelaars en verzoekers zélf.

8
00:00:36,480 --> 00:00:41,200
De Samenwerkwijzer staat vol praktische tips, 
voorbeelden en juridische uitleg.

9
00:00:42,080 --> 00:00:45,800
Alles voor goed contact en constructieve 
samenwerking met de verzoeker.

10
00:00:46,480 --> 00:00:51,320
Ook gaat de Samenwerkwijzer in op tien lastige situaties 
en wat je dan kunt doen.

11
00:00:52,080 --> 00:00:55,120
Bijvoorbeeld als goed contact met de verzoeker niet mogelijk is.

12
00:00:55,720 --> 00:00:59,360
Werk in ieder geval altijd volgens deze vijf uitgangspunten:

13
00:01:00,000 --> 00:01:02,760
1. Zet in op goed contact tijdens het hele proces.

14
00:01:03,400 --> 00:01:06,400
2. Stel de informatiebehoefte van de verzoeker centraal.

15
00:01:06,880 --> 00:01:09,600
3. Betrek de verzoeker bij de selectie van documenten.

16
00:01:10,240 --> 00:01:12,600
4. Handel een Woo-verzoek zo snel mogelijk af.

17
00:01:13,080 --> 00:01:16,040
5. Geef uitleg als informatie niet openbaar wordt gemaakt.

18
00:01:16,920 --> 00:01:23,920
Door goed contact verlopen Wooverzoeken efficiënter. 
En zijn verzoeker én behandelaar eerder tevreden over het resultaat.

19
00:01:24,760 --> 00:01:27,120
Lees hoe de Samenwerkwijzer jou kan helpen.