Als behandelaar voelt een Wooverzoek vaak als een complexe, tijdrovende én juridische strijd.
Lange doorlooptijden, onnodige procedures, of bijvoorbeeld ontevreden verzoekers.
Herkenbaar?
Wat als we een Woo-verzoek eens anders aanpakken? En de behandeling zien als een samenwerking.
Met een duidelijke rol voor beide partijen: de behandelaar en de verzoeker.
Dát is het uitgangspunt van de Samenwerkwijzer van ACOI.
Een praktisch instrument, ontwikkeld met hulp van behandelaars en verzoekers zélf.
De Samenwerkwijzer staat vol praktische tips, voorbeelden en juridische uitleg.
Alles voor goed contact en constructieve samenwerking met de verzoeker.
Ook gaat de Samenwerkwijzer in op tien lastige situaties en wat je dan kunt doen.
Bijvoorbeeld als goed contact met de verzoeker niet mogelijk is.
Werk in ieder geval altijd volgens deze vijf uitgangspunten:
1. Zet in op goed contact tijdens het hele proces.
2. Stel de informatiebehoefte van de verzoeker centraal.
3. Betrek de verzoeker bij de selectie van documenten.
4. Handel een Woo-verzoek zo snel mogelijk af.
5. Geef uitleg als informatie niet openbaar wordt gemaakt.
Door goed contact verlopen Wooverzoeken efficiënter. En zijn verzoeker én behandelaar eerder tevreden over het resultaat.
Lees hoe de Samenwerkwijzer jou kan helpen.